Frequently asked questions

1. Ik ben mijn wachtwoord kwijt, hoe kan ik een nieuwe aanvragen?

Via de pagina 'wachtwoord vergeten' kunt u door middel van uw e-mailadres uw wachtwoord resetten.

2. Hoeveel zijn de verzend- en administratiekosten?

Verzend- en administratiekosten

Voor bestellingen onder de € 250,00 excl. BTW wordt € 10.00 verzend- en administratiekosten in rekening gebracht. Voor bestellingen boven dit bedrag worden geen verzend- en administratiekosten in rekening gebracht.

Klein order toeslag

Voor bestellingen onder de € 125,00 excl. BTW rekenen we € 13.50 extra aan verzend en administratie kosten. Beide posten zijn terug te vinden in uw bestel overzicht. U kunt uw bestelling natuurlijk ook afhalen in Hasselt.

3. Ik kan geen prijzen zien, hoe kan dit?

Als u niet bent ingelogd op onze website, dan ziet u geen prijzen en dus ook geen bestelknop. U kunt zich HIER registeren en u kunt HIER inloggen. Het kan zijn dat u bij een aantal merken geen prijzen ziet, dit is omdat dit depositair merken zijn en niet iedereen dit zomaar kan bestellen.